Ist-Analyse abgeschlossen

Vor fast 20 Jahren wurde mit dem Service Engineering ein Framework für eine systematische Dienstleistungsentwicklung geschaffen. Nach anfänglicher Skepsis gegenüber einem solchen Ansinnen, ist eine methodische Vorgehensweise bei der Dienstleistungsentwicklung heute fast schon zu Selbstverständlichkeit geworden. Wie die Erfahrung zeigt, sind das Service Engineering und vergleichbare Ansätze insbesondere für die Neuentwicklung und Optimierung von relativ überschaubaren Dienstleistungsangeboten von großem Nutzen. Es ist deshalb an der Zeit, einen Schritt weiter zu gehen… Read More »

Demo-Tool beim IuK-Forum für den Technischen Service vorgestellt

Unter dem Stichwort »Service-Wissen strukturieren – Wissensdatenbanken aufbauen« fand am 27. Juni am Fraunhofer IAO zum dritten Mal das Forum »Informations- und Kommunikationsmanagement im Technischen Service« statt (hier ein Tagungsbericht). Im ServLab hatten die Teilnehmer der lange im Vorfeld ausgebuchten Veranstaltung die Gelegenheit, einen allerersten Prototypen des 2D/3D-Modellierungstools in Aktion zu sehen, das das Virtual Environments-Team des Fraunhofer IAO und die Interactive Software Solutions GmbH im Rahmen von ROUTIS entwickeln. Am… Read More »

ROUTIS ist Projekt des Monats

Der Projektträger DLR – Arbeitsgestaltung und Dienstleistungen informiert in seinem Newsletter über Zielstellungen und Ergebnisse der BMBF-Programme »Arbeiten, Lernen, Kompetenzen entwickeln – Innovationsfähigkeit in einer modernen Arbeitswelt« und »Innovationen mit Dienstleistungen«. Neben Informationen über Tagungen und Veröffentlichungen wird auch jeweils ein Projekt des Monats vorgestellt. ROUTIS wurde als Projekt des Monats Juni ausgewählt. Wir freuen uns!

Research on Innovation Laboratories

The research group SESAT at the University of Leipzig conducted a desktop research on innovation laboratories worldwide. About 190 innovation laboratory websites were identified. They were collected, evaluated, and categorized to provide a global overview of the great diversity of innovation laboratories. As a next step, innovation laboratories are encouraged to participate in our online survey. The desktop research was based on a web search with the search term “innovation… Read More »

Recherche zu Innovationslaboren durchgeführt

Die Forschungsgruppe SESAT der Universität Leipzig hat eine Desktop-Recherche über Innovationslabore in der ganzen Welt abgeschlossen. Über 190 Innovationslabore konnten erfasst werden. Sie wurden gesucht, bewertet und kategorisiert, um einen weltweiten Überblick über die große Vielfalt an Innovationslaboren zu bekommen. In einem nächsten Schritt werden Innovationslabore zur Teilnahme an einer Online-Umfrage aufgefordert. Die Desktop-Recherche wurde anhand einer Web-Suche mit dem Suchbegriff „innovation laboratory“ sowie rekursiven Überprüfungen des verlinkten Partner-Netzwerks durchgeführt.… Read More »

ROUTIS goes Hannover Messe

Unser Projekt steht noch ganz am Anfang. Trotzdem haben wir es geschafft, uns mit ROUTIS auf der Hannover Messe 2013 einzuschmuggeln, wie dieses Foto vom Messestand der INTERACTIVE Software Solutions GmbH belegt.