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Fachforum Smart Services ein Erfolg

Das Fachforum „Smart Services – Digitalisierung und Dienstleistung als Innovationstreiber für die Wirtschaft„, das am 21. Oktober 2015 in Stuttgart stattfand war mit 18 hochkarätigen Referenten und mehr als 250 interessierten und diskussionsfreudigen Teilnehmern ein voller Erfolg. In den Keynotes und Sessions wurden eindrückliche Beispiele für den Umgang mit Big Data, den Aufbau von Daten- und Serviceplattformen, die Entwicklung von Smart Services und die digitale Transformation von Dienstleistungsunternehmen diskutiert. Die Bedeutung des Themas „Smart Services“, mit dem… Read More »

Werkzeuge für das Round-trip Service Engineering

Der folgende Foliensatz gibt einen Überblick über den aktuellen Stand der Entwicklungen. Bei der morgigen Dienstleistungstagung des BMBF besteht die Gelegenheit, die Prototypen live zu erleben. Wir freuen uns über einen Besuch auf unserem Stand auf der Themeninsel „Engineering von Dienstleistungen“.  

Umfrage zur Entwicklung komplexer Dienstleistungen

Welche strategische Bedeutung haben komplexe Dienstleistungsangebote? Mit welchen Herausforderungen ist die Entwicklung solcher Dienstleistungen in der Praxis verbunden? Welche Methoden und Werkzeugen kommen im Entwicklungsprozess zum Einsatz? Dies sind die zentralen Fragen der empirischen Studie, die das  Fraunhofer IAO im Rahmen des Forschungsprojekts ROUTIS derzeit durchführt. Ergänzend zu den explorativen Interviews vom Anfang des Projekts, soll die Umfrage nun weitere Anhaltspunkte dafür liefern, wie Unternehmen bei der Entwicklung komplexer Dienstleistungen zukünftig besser unterstützt werden können.… Read More »